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Métricas en las empresas

“Quien sabe resolver las dificultades las resuelve antes de que surjan”. Sun Tzu

Desde el inicio de los tiempos, las marcas han luchado por saber qué es lo que quieren sus consumidores. El paso de los años nos ha dejado una serie de técnicas y herramientas para conocer qué quiere el consumidor, cómo interactúa con nuestro producto o cómo puede encajar nuestra marca en su vida.

Ahora es diferente, las redes sociales y buscadores nos han permitido dejar de naufragar para encontrar un vasto océano de información, un mar que no discrimina el tamaño de la empresa.

Hoy miles de empresas dan paso seguro a través de las métricas, ya que permiten conocer a los clientes objetivos, su comportamiento o descubrir nuevos nichos a trabajar. Por ejemplo, ahora podemos saber:

  • Cuántas personas vieron su anuncio.
  • Su sentimiento o reacción.
  • Nivel de interacción.
  • En caso de ser video, si lo vieron completo o el tiempo de retención.


Por mencionar algunos ejemplos de medición.



Las métricas ayudan a identificar qué acciones están funcionando y cuales necesitan mejorarse, es decir, usted puede detenerse en cualquier punto de la campaña para evaluar y hacer los debidos arreglos a su estrategia. Esto gracias a la inmediatez con la que se obtiene la información, facilitando la capacidad de respuesta y haciendo posible el rescate de la estrategia y protección del presupuesto. Además que, marca un punto de partida para futuras campañas.



Retomando la cita que abre este artículo, las métricas nos permiten prevenir o resolver dificultades con rapidez. Si usted no encuentra la estrategia para navegar en el mar de la información y aún no sabe como llegar a sus clientes, no se preocupe nosotros somos tripulación dispuesta para ayudarle. ¡Contáctenos!



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